سياسة الخصوصية

الجهة المسؤولة عن المعالجة

Innoxions – Innovative Solutions
محمد قوجاأصلان
Bodenackerstrasse 6b، 4334 سيسلن، سويسرا
الهاتف: +41 79 909 02 36
البريد الإلكتروني: info@innoxions.com

بيانات الوصول والاستضافة

عند زيارة الموقع تُسجَّل بيانات وصول ضرورية تقنيًا في ملفات سجلّ الخادم — تشمل عنوان IP والتاريخ والوقت والملف المطلوب ونوع المتصفّح ونظام التشغيل وعنوان الإحالة.

تُستخدم هذه البيانات حصريًا لضمان عرض المحتوى وتأمين أنظمتنا التقنية وتحسين الخدمة. ولا تُربط بمصادر بيانات أخرى ويتمّ حذفها أو إخفاء هويتها خلال فترة قصيرة.

جمع البيانات عند تقديم الطلبات

عند التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني أو من خلال نموذج الاتصال على هذا الموقع، نعالج البيانات التي تُقدّمونها طوعًا (الاسم، الشركة اختياريًا، البريد الإلكتروني، الهاتف اختياريًا، الموضوع، الرسالة) فقط لمعالجة طلبكم والتواصل المرتبط به.

بالنسبة للطلبات المُرسَلة عبر النموذج، نُخزّن إضافةً إلى ذلك بيانات تقنية لأغراض الحماية من الإساءة: قيمةً مُجزَّأة (هاش) لعنوان IP باستخدام مفتاح داخلي (لا تُحفَظ بصيغة نص صريح)، سلسلة User-Agent لمتصفّحكم، التاريخ والوقت، ونسخة سياسة الخصوصية التي وافقتم عليها. لا تُشارَك هذه البيانات مع أطراف خارجية.

مدّة الاحتفاظ: حتى 365 يومًا بعد معالجة طلبكم، وبعدها تُحذَف البيانات تلقائيًا أو يُخفى تعريفها. يحقّ لكم في أي وقت طلبُ حذفها مُبكرًا.

الأساس القانوني هو المادة 31 الفقرة 2 الحرف أ من قانون حماية البيانات السويسري (DSG) لأغراض تنفيذ العقد والتواصل المرتبط به، والمادة 31 الفقرة 1 (المصلحة المشروعة) فيما يخصّ بيانات الحماية التقنية من الإساءة.

التواصل عبر واتساب

عند التواصل معنا عبر رابط واتساب، يتمّ تحويلكم إلى واتساب (Meta Platforms Ireland Ltd.). نتلقّى اسمكم ورقم هاتفكم ومحتوى الرسالة وأيّ مرفقات تُرسلونها. تُستخدم هذه البيانات حصرًا لمعالجة استفساركم ولا تُحلَّل لأغراض إعلانية أو لأغراض التتبّع.

يُطبَّق إضافةً إلى ذلك على نقل المحادثة وتخزينها سياسةُ الخصوصية الخاصة بواتساب / Meta (https://www.whatsapp.com/legal/privacy-policy). ولا نملك أيَّ تأثير على معالجة بياناتكم من قِبَل Meta. إذا كنتم لا ترغبون في نقل أيّ بيانات إلى واتساب / Meta، فيُرجى استخدام نموذج الاتصال أو البريد الإلكتروني بدلًا من ذلك.

لا نضمّن أيَّ نصوص برمجية لواتساب ولا أيَّ ويدجت أو أداة تتبّع على هذا الموقع — يقتصر الأمر على رابط خارجي صادر.

ملفات تعريف الارتباط

يستخدم الموقع فقط ملفات تعريف ارتباط ضرورية تقنيًا، مثل حفظ اختياركم للغة. ولا تُستخدم ملفات للتتبّع أو التحليلات أو الإعلانات. للمزيد راجعوا سياسة ملفات تعريف الارتباط لدينا.

أدوات الجهات الخارجية

في المرحلة الحالية لا نستخدم أي أدوات للتتبّع أو التحليلات أو التسويق (لا Google Analytics ولا Meta Pixel ولا reCAPTCHA ولا فيديو أو خرائط مدمجة من جهات خارجية). وإذا تغيّر ذلك ستُضاف طبقة موافقة تطلب الإذن الصريح، وستُحدَّث هذه السياسة وفقًا لذلك.

حقوقكم

يحقّ لكم طلب معلومات حول بياناتكم المخزّنة (المادة 25 DSG)، وتصحيح البيانات غير الدقيقة (المادة 32 الفقرة 1 DSG)، ومحو البيانات في الحدود التي يسمح بها القانون (المادة 32 الفقرة 2 DSG)، وتقييد المعالجة، ونقل البيانات. ويمكنكم تقديم شكوى لدى المفوّض الفيدرالي لحماية البيانات والشفافية (EDÖB).

قياس عدد الزيارات باستخدام Google Analytics (فقط بعد الموافقة)

الغرض: إحصاءات وقياس عدد الزيارات لتحسين الموقع.
المزوّد: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, إيرلندا.
بيانات يمكن معالجتها: مشاهدات الصفحات، معلومات الجهاز والمتصفّح، المنطقة التقريبية (بناءً على عنوان IP مختصر)، تفاعلاتكم مع الموقع.
الأساس القانوني: الموافقة عبر شريط ملفات تعريف الارتباط. بدون موافقتكم لا يُحمَّل Google Analytics ولا تُرسَل طلبات إلى Google ولا تُوضع ملفات تعريف ارتباط للتحليلات.
إخفاء عنوان IP: بمجرّد تفعيل Analytics، يُتوقع إخفاء عنوان IP افتراضيًا (بما يتوافق مع سلوك Consent Mode).
سحب الموافقة: يمكنكم تعديل موافقتكم أو سحبها في أي وقت عبر „إعدادات ملفات تعريف الارتباط" في تذييل الصفحة.
دولة ثالثة: عند تفعيل Google Analytics قد تُنقل بيانات إلى الولايات المتحدة. وتسري إضافةً إلى ذلك شروط الخصوصية لدى Google (https://policies.google.com/privacy) وإمكانيات إلغاء الاشتراك التي يتيحها Google.
ملاحظة: ما دام لا يوجد معرّف قياس مُكوَّن على هذا الموقع، يكون Google Analytics غير فعّال تقنيًا.

جهة الاتصال لمسائل حماية البيانات

للاستفسارات أو الطلبات المتعلّقة بمعالجة البيانات، يُرجى المراسلة على info@innoxions.com.